«Подружка» — сеть магазинов косметики, парфюмерии, средств по уходу за собой, аксессуаров и товаров для дома. Более 4 000 сотрудников в России, Беларуси и Казахстане делают красоту доступной каждой женщине.
У нас комфортная атмосфера, много интересных проектов, а также возможностей для карьерного роста и профессионального развития.
Для реализации ключевых задач мы активно расширяем команду, привлекая амбициозных, проактивных и драйвовых коллег.
Не хватает только тебя!
На данной позиции предстоит:
- Управление направлениями целевого маркетинга и программы лояльности;
- Формирование и реализация стратегии;
- Развитие клиентской базы и управление пользовательскими сценариями;
- Повышение показателей лояльности: рост повторных покупок, снижение оттока, увеличение LTV;
- Развитие персональных предложений и триггерных коммуникаций;
- Анализ эффективности коммуникаций и акций программы лояльности;
- Управление бюджетом отдела, оптимизация затрат.
Наши ожидания:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт работы от 3х лет на руководящей позиции в розничных сетях;
- Успешный опыт разработки, внедрения и сопровождения программ лояльности;
- Практическая реализация CRM-стратегий, подтверждённая измеримыми бизнес-результатами;
- Опыт эффективного управления и работы с масштабными клиентскими базами данных;
- Понимание инструментов и методов CRM-маркетинга ;
- Владение аналитическими инструментами и умение работать с большими массивами данных;
- Опыт работы с Siebel, Mindbox, Oracle BI (как преимущество);
- Нацеленность на результат, умение работать в режиме многозадачности.
